Technologie

.Net

Android

ASP.NET MVC

Bootstrap

Firebase

iOS

Kotlin

postgreSQL

SignAL r

SQL Server

VueJs

wsparcie na platformach

Zakres prac

Zaprojektowanie rdzenia (architektury) systemu i API w sposób dający możliwość dalszego rozwoju w wielu kierunkach, biorąc pod uwagę specyfikę branży i konceptu modelu biznesowego zamawiającego.

Stworzenie aplikacji w formie CMS dla głównego administratora, który może dynamicznie dostosować pewien zakres funkcjonalny i wizualny bez konieczności pomocy programisty. Jest to funkcjonalność, która w znacznym stopniu ogranicza koszty dystrybucji i wdrożenia aplikacji dla klientów końcowych.

Implementacja rozbudowanych funkcjonalności, które wpłynęły na poziom atrakcyjność rozwiązania i wpisały się w idee szerokiej platformy teleinformatycznej dostarczanej przez firmę zlecającą nam pracę.

Agendialer dto platforma działająca w chmurze, przeznaczona dla małych i dużych firm. Jest to narzędzie, które łączy w sobie funkcjonalności systemu do telefonicznej obsługi klienta, systemu CRM i funkcjonalności usprawniających przepływ informacji wewnątrz firmy. Efektem tego, dla firm korzystających z oprogramowania, jest optymalizacja procesu obsługi klienta i podniesienie efektywności pracowników mobilnych.

Aplikacja przeznaczona jest dla firm posiadających rozproszoną strukturę personalną, których pracownicy są obecni w terenie (tak jak przedstawiciele handlowi, serwisanci, kurierzy) i kontaktują się z klientami telefonicznie lub bezpośrednio.

Wystarczy, że Twój pracownik zainstaluje aplikację na swoim telefonie i zarejestruje w niej konto. Aby dodać subkonto pracownika do systemu AgenDialer FSM należy w panelu administracyjnym podać jego identyfikator. Po połączeniu kont możesz zarządzać poziomem dostępu, udostępniać funkcje i monitorować dane.

Rozwiązania

Wyzwania

Zbudowanie złożonego modelu backendowego spełniającego wymagania zamawiającego
Potrzeba rozwiązania z możliwie jak największym stopniem customizacji pod końcowego klienta
Stworzenie rozbudowanej platformy w ograniczonym czasie
Konieczność integracji z zewnętrznym systemem IVR

Rozwiązania

Praca w metodyce Agile w celu elastycznego podejścia do zmieniających się wymagań ze strony zlecającego
Wytworzenie aplikacji mobilnej na platformę Android i wdrożenie do sklepu google play
Wytworzenie aplikacji webowej dla osób zarządzających pracą pracowników mobilnych
Wytworzenie aplikacji webowej do zarządzania całą platformą

Korzyści

Innowacyjne rozwiązanie odpowiadające na potrzeby firm zatrudniających pracowników mobilnych
Koordynacja i kontrola pracowników terenowych poprzez rozbudowane funkcjonalności serwisu
Znacząca poprawa efektywności pracowników mobilnych korzystających z aplikacji podczas wykonywania codziennych zadań
Optymalizacja procesu obsługi dzięki analizie danych dostępnych w aplikacji

Opinie naszych klientów

Kamil Chełstowski

Członek zarządu w Synnetra

Portal, który powstał we współpracy z it-solve został uruchomiony i obsługuje już setki użytkowników. Sa wydajnymi, komunikatywnymi partnerami, którzy pracują w procesie Agile, regularnie wykonując zadania.

Emil Żak

CEO/ Co- Founder w Ecologic.io

Uważam, że it-solve to godny zaufania współpracownik. Mogę polecić ich jako rzetelnych i doświadczonych partnerów do każdego projektu!

Marcin Starczewski

Zastępca Kierownika Działu Informatycznego ds. Programowania

Rekomendujemy IT-SOLVE jako rzetelną i profesjonalną firmę. Firma IT-SOLVE okazała się bardzo solidnym partnerem. Podczas prowadzonych prac cały zespół IT-SOLVE wykazuje duże zaangażowanie, wysokie kwalifikacje techniczne.

Marcin Ludyga

Prezes

Absolutnie solidna współpraca. Dzięki it-solve mój klient ma świetne i bardzo innowacyjne oprogramowanie. Zespół it-solve wyjątkowo dobrze rozumie potrzeby klienta, a także ma doskonale opanowaną psychologię biznesu.

Maciej Kowalczyk

Dyrektor zarządzający w Trubine Analytics S.A.

Bez pomocy it-solve nie bylibyśmy w stanie rozwinąć tylu funkcjonalności w tak krótkim czasie.

Bartosz Dowojna

Specjalista ds. Komunikacji i Rozwoju, Project Manager at Sweco Consulting sp. z o.o.

Wybór firmy IT-Solve okazał się strzałem w dziesiątkę. Bardzo kompetentny i elastyczny zespół, który przed przystąpieniem do realizacji stara się w pełni poznać nie tylko potrzeby Klienta, ale także szerszy kontekst. Ich pełne wsparcie, a także cenne uwagi pozwoliły zrealizować projekt w wyznaczonym terminie i założonym budżecie. Mogę polecić firmę IT-Solve jako rzetelnego i zaangażowanego partnera.

Jakub Wójtowicz

Account Manager w Brand Backup

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z IT-Solve. Produkt w pełni spełnił nasze oczekiwania. Pozbawiony wad, dokładnie tak, jak się spodziewaliśmy. Współpraca na bardzo wysokim poziomie.

Rafał Krakowski

Dyrektor ds. realizacji

IT-SOLVE to solidny Partner, który profesjonalnie podchodzi do realizacji złożonych projektów. Potrafi słuchać Klienta i przełożyć to na realne efekty swojej pracy.

Artur Ochman

Członek zarządu w Gamuza sp. z o.o.

Specjaliści IT-SOLVE wykazują się bardzo dużym zaangażowaniem, doświadczeniem oraz profesjonalizmem. Posiadają bardzo szeroką wiedzę techniczną w obszarze projektowania i implementacji procesów biznesowych. Firma it-solve jest bardzo solidnym i godnym zaufania partnerem technologicznym.

Agendialer

Rozwiązania

Projekt w liczbach

Opinie naszych klientów